Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

  1. Objednávka a uzavření smlouvy
    Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem. Veškeré zboží je vyráběno na zakázku po objednání (print-on-demand přes Printify). Digitální produkty (např. šablony pro Instagram, plány atd.) jsou zpřístupněny ke stažení po uhrazení objednávky.

  2. Cena a platba
    Všechny ceny jsou konečné. Platba je předem (platební kartou, převodem, nebo dle nabídky e-shopu).
    Fyzické produkty: Doručení je zdarma nebo dle aktuálního ceníku a zobrazí se v košíku.
    Digitální produkty: Dodání (stažení) je vždy zdarma, žádné poštovné.

  3. Dodání zboží / digitálního obsahu:
    Fyzické produkty: Vyrábíme a odesíláme do 5–15 pracovních dnů od přijetí platby. Zboží je doručeno na adresu zadanou zákazníkem přepravní službou.
    Digitální produkty: Odkaz ke stažení obdržíte ihned po zaplacení na e-mail uvedený v objednávce nebo v zákaznickém účtu. Digitální produkt je považován za doručený okamžikem zpřístupnění odkazu pro stažení.

  4. Odstoupení od smlouvy a reklamace

    Fyzické produkty:
    Pokud je zboží upraveno dle přání zákazníka (například potisk, motiv na objednávku), nelze od smlouvy odstoupit bez udání důvodu (§ 1837 občanského zákoníku).
    V případě vady zboží nás kontaktujte na e-mailu designaracz@icloud.com bez zbytečného odkladu. Reklamace řešíme dle zákona do 30 dnů; v případě oprávněné reklamace je možné zvolit výměnu zboží za nové nebo vrácení peněz.

    Digitální produkty (šablony, plány, soubory ke stažení):

    Nákupem digitálního produktu zákazník souhlasí se zpřístupněním obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
    Je-li digitální produkt vadný (nelze jej stáhnout, odkaz nefunguje, soubor je poškozený apod.), kontaktujte nás na e-mailu designaracz@icloud.com – zdarma zašleme opravený soubor nebo nový odkaz.
    Nenabízíme možnost vrácení peněz z důvodu nespokojenosti se šablonou, pokud byla řádně dodána a není vadná. Před nákupem si pečlivě zkontrolujte popis produktu a ukázky.
    Digitální šablony jsou určeny pouze pro vlastní použití zákazníka, nejsou určeny k dalšímu prodeji či redistribuci.

  5. Ochrana osobních údajů
    Osobní údaje používáme pouze pro vyřízení objednávky; podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů na webu.

  6. Závěrečné informace
    Smlouva se uzavírá v češtině a řídí se právem České republiky. Spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

  7. Provozovatel e-shopu
    Obchodní firma: Jiří Vorlíček
    Sídlo: Pod Kopečkem 546, Jablonné nad Orlicí, 561 64, Česká republika
    IČO: 06035876
    E-mail: designaracz@icloud.com

Obchodní podmínky platné od: 1. 4. 2025